利都管家:长城物业的N大服务细节

    正如美国作家亨利·戴维·梭罗在其著作《瓦尔登湖》中所说“人类之所以想要一个家，首先是为了获得身体的温暖，然后就是情感的温暖”。在区位、建筑、产品等硬性要素之外，物业所事，正是美好生活链中最温暖的那一环。

    利都·中环名座携手长城物业，以专注与敬业为准则，提出N大服务标准，为平凡的日子灌注人性的温柔。我们主张用爱、善意和热情，让城芯呈现出温情的日常、丰盛的生活。

▲示意图 来源于长城物业

安保：英姿飒爽 圈定每一寸美好

    对于利都·中环名座的管家来说，虽然没有军人的头衔，却有着军人的坚守与担当。门岗收费、车辆指挥、四处巡逻、治安监管，成为了他们的日常重要构成。无论是严寒亦或酷暑，24小时无死角检查，他们是孩子们心中的超人、更是父母的贴心好帮手。

    从清晨的真挚目送，到傍晚的归家礼遇，秩序安保们笔挺的站姿、标准的敬礼，给予归芯家人尊崇守候。对进出人员、车辆、交通、消防等关键区域进行实时管控监察，让每一位家人的生活更加安心。站在家人的角度出发，长城物业已做好全面规划。雨天，贴心准备雨具；深夜，更加仔细巡逻……365天全年无休，结合多重智能安防体系，为社区建起安全屏障。

▲示意图 来源于长城物业

保洁：井然有序 全方位整理生活

    利都管家们要求，保洁人员在上岗前，必须经过专业保洁知识技能的培训。他们不仅是魔法师，让每一天都焕然一新；他们更是艺术家，一双双巧手精心养护出盎然生机。日常园区的纤尘不染、小路纹路可见，是保洁人员给予家人们的“艺术品”。

     “24小时一尘不染”，是长城物业提出的目标。每日对社区道路、水景、草坪清扫；及时清运走公共垃圾桶的垃圾并卫生器具清洗、归位；每一处绿植，都要受到定期维护，塑造出独有的“艺术造型”……目之所及皆风景，他们以扫帚、抹布等为战斗工具，只为给予家人们整洁舒适的生活环境。

▲示意图 来源于长城物业

客服：精细入微 注入情感的温度

    长城物业以国际化管理手段和服务水平，关怀居者生活的每一个细节。对于客服人员，长城物业对其仪容、姿态、语言进行严格培训，全方位提升整体形象和服务质量。专属管家式服务，让您体验到五星级酒店式服务。

    当您进入物业部门时，客服团队便会以面带标准的35°微笑主动迎接，给予您倍感温暖的服务。同时根据不同的时令，物业管家们给贴心安排上茶水，创造属于城芯主场的休憩场所。平日里在接起电话的排名前列时刻，他们便会依据问题进行答疑解惑。坚持专业化、标准化和精细化的服务体系，客服团队定制高端专属化物业服务，将服务品质作为项目的基础生命线，为家人们塑造多样化的高端生活体验。

▲示意图 来源于长城物业

维修：快速响应 缔造无忧生活

    购房只是开始，服务才是生活的延续。生活总是猝不及防，再高端的房子也抵挡不住意想不到的意外。或是水龙头突然骤停，或是灯泡黯然失色，又或门锁失去控制……在家人们最需要的时候，长城物业排名前列时间到现场解决问题，为其排忧解难。

    在你不需要他们的时候，他们便活跃在自己的“主战场”。在你难以到达的楼顶天台上检查排水口，在隐蔽的水泵房、配电室里排查隐患……看不见的时间里，众多细节服务都是温情日常。维修团队以管家式的24小时呵护，便捷、尊崇、更添人性化关怀。

▲示意图 来源于长城物业

    美好的生活，是由一个个美好的瞬间串联起来的；美好的家园，是由一个个美好的人共同守护和建设的。在利都·中环名座这个大家庭中，长城物业将从业主实际感受出发，为您继续兑现生活的一点一滴，引领岳阳高端服务。通过线上+线下全覆盖途径，迭代岳阳未来人居，贴心守护美好家园。