长城物业荣获中国物业管理行业市场化运营TOP1

-转载长城物业集团

2021年4月22日，由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办，中指控股(CIH)、中指研究院承办的“2021中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十四届中国物业服务百强企业家峰会”隆重召开。

会上，长城物业集团股份有限公司凭借业内先进的综合实力和服务水平，被评为“2021中国物业服务百强企业”、“2021中国物业服务百强服务质量先进企业”、“2021中国物业管理行业市场化运营先进企业”、“2021中国物业科技赋能先进企业”、“2021中国特色物业服务先进企业-一应云”及“2021中国物业管理行业较佳雇主”。

长城物业华北大区CEO冯涛先生出席领奖

国内先进独立第三方专业物业服务机构

凭借34年的深厚历史底蕴、丰富的“高级”物业管理服务经验和引领行业的品牌优势，公司已发展成为中国较大的独立于开发商之外的全业态物业管理服务提供商，也是全国物业管理企业十强中少有一家没有关联地产开发公司背景的市场化运营物管公司。

根据中国指数研究院公布的数据显示，自2013年启，长城物业持续多年荣获市场化运营先进企业。“市场化运营先进”也成为长城物业最为业内所熟知的标签。在行业大发展浪潮中，在市场风雨中笃定前行。长城物业恪守“链接&利他”的信仰，以客户为中心，用更大的责任担当，推动社区服务业的进化发展，打造百年老店。因为独立，所以屹立。

匠心品质：一致性和稳定性

2020年，长城物业专注“打造一致性和稳定性的高品质服务口碑“，在战略、组织和人才等各个方面都陆续推出了诸多重大举措。在加强管控制度落实的同时，更从人性化的角度，以新的发展逻辑来应对未来的挑战。长城物业全面开展了“两学一做”计划，积极推动城区总、项目经理、市场人员和客户管家等关键岗位人才快速转身，城区事业共同体运作机制也在实际运营中得以不断完善，增强企业的“下肢力量”。

开放、合作、共享 深耕增值服务

秉承包容式整合社区资源，共创共享行业社区生态圈价值，长城物业通过一应云智慧平台将物业管理和社区经营进行深度融合，让“物业管理”和“社区经营”生态化发展产生更有价值的叠加效应。整合线上商家资源和线下社区资源，将物业管理和社区商务进行深度融合，形成物业管理生态圈和社区商务生态圈，并通过这两个生态圈的相互促进，相互依存的关系，积极推动社区生态圈的繁荣昌盛，并最终促进物业管理的良性发展和社区生活方式的蝶变式进化。

2015年5月24日，长城物业以“开放、合作、共享”的理念，发起了一应云联盟，现有联盟成员超过583家，覆盖物业管理面积超过12亿平方米，覆盖164个城市超过8300个社区，服务（业主）家庭达920万户，联盟伙伴遍布除港澳台之外所有的省、自治区、直辖市。

楼宇科技 专注设备综合服务

长城楼宇科技专注于楼宇设备综合服务，拥有近二十年的设施设备运行维护及建筑智能化、建筑防水等建安工程服务经验，能满足智能楼宇系统（BMS）、供配电系统、给排水系统、消防系统、电梯/自动扶梯系统（管理及销售）、空调系统、自动人行道等各类设施设备的管理需求。目前从事专业维保、施工团队达4000余人，承担100万余台设施设备运维任务，其中电梯维护保养数超过10000台。

长者服务  有一种幸福就在共享之家

公司旗下排名前列社区嵌入式精致型养老机构——共享之家3H颐养复康中心，聚集护士、护理员、康复治疗师、社工等资深专业团队，为长者提供日间照料、短期托养和持续护理的3H颐养复康服务，协助长者生活起居，关注长者身心健康，提升长者生活质量，为长者筑起第二个安全、温馨、祥和的家园。

十家连心 融汇社区人际服务

2020年，长城物业通过“十家连心”方式推动陌生人社区向熟人社区转变，解决社区重大根本性问题（邻里变得陌生、社区关系淡漠、家园情怀缺失）。近7000场十家连心活动中，为业主之间以及业主与物业人之间搭建了一个交互平台，让熟人社区的场景不断丰富并变为现实。

去年，长城物业在全国建立近200个一应青藤社区志愿站，在社区开展了一系列社区公益活动，其中一应青藤社区志愿者服务总时长就超过了2万小时。在一应青藤志愿者的组织带领下，共开展了三万多场志愿者服务活动，累计覆盖25万余人次。

长城物业全面推动3.0社区运营，将公域服务、私域服务与人际服务融合运营，线上服务与线下服务融合运营、商业线与人际线融合运营。持续提供一致性和稳定性的高品质服务，实现物业资产增值和社区生态价值，在社区营造“人与人和谐”和“人与环境和谐”的美好景象，引领社区生活方式。