天著品质观|以业主为师,以超越为路

“不管一个人取得多么值得骄傲的成绩，都应该饮水思源，应该记住是自己的老师，为他的成长播下最初的种子。”

——玛丽·居里

《论语·述而》有言，“三人行，必有吾师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。” 亦如任正非所言，“愿意给予意见的客户才是好客户，因为他们才是真正在乎你的人。”

为此南湖天著建立了一个自我评价的品质标准——倾听业主的心声，把业主当成较好的老师，才能站在业主角度，以己之心感知易被忽略的不同需求，才有恰到好处的居住美学与打动人心的人居经典。

△业主对话截屏

当伟大作品呈现之前，总有一群极赋时代眼光的设计团队。

拥有千年人文历史底蕴、3公里湖岸线，约1131亩这种大规模的城市更新，在全国也是极其罕见的。为此，南湖天著携手梁志天设计、北京笛东、上海天华、上海日清、唐忠汉，六大国内外建筑装饰界大师级选手，共同探讨在全球城市更新的浪潮下，以“park in & in park”前沿规划理念，不同的文化视野共融，缔造第4.5代森林院墅及世界城市半岛的生活精粹，不仅打造成为岳阳的城市新地标，亦有机会成为“新时代的中国居住文化符号”。

△业主对话截屏

什么才是衡量品质的标尺？这是南湖天著一直以来思考的问题。作为湖湘赫赫有名的高端品质红盘，南湖天著的业主堪称高净值人士云集，这部分人群对精英生活的品位可以用考究挑剔来形容，对美好的生活的理解亦早已超出好房子、好配套的产品思维，同时亦教会南湖天著保持创新，与业主同心同德，踏踏实实把产品做好，共建美好家园。

譬如高净值业主对于园林空间的重视，让我们看到了精神世界的富足。因此，南湖天著一直思考，如何把这种需求，还原到真实的生活场景之中。为此南湖天著定制一栋一主题的宅间花园，精选樱花、紫薇、石榴、木槿、红枫等不同的造景主题搭配花卉，营造出落英缤纷、芳香四溢、栋栋不同的宅间花园，赋予了植物“自然课件”的作用；采用比普通苗木贵3-4倍成本的精品苗木种植，确保业主正式入住后即可享受树形优美、冠幅饱满、成熟精致的园林景观；耗资百万全冠移植三棵来自桂林的苍虬老桂，总树龄近200岁，冠幅7米至9.5米，浓荫掩映间，层层过滤归家的喧嚣。

△业主对话截屏

坚持以业主为“师”、与业主共情、全面拥抱业主进行产品输出、围绕业主的需求进行产品优化的价值观，终于绽放了丰硕的果实，赢得了天著业主的纷纷赞赏。

但是这一条路，并没有什么捷径，只有最“笨”的办法——不断地倾听业主心声，不断地学习，不断地超越，乃至于时间、成本、人力、物力都成为次要衡量。

正如业主们的不吝肯定，考虑到车库的耐久性与品质感，南湖天著前后三次对车库进行了整体工艺升级，地面采用金刚砂、墙面采用防霉艺术涂料，打造更具品质感的尊贵感受；门窗升级为120型材断桥铝一体化配置，内开内倒，配置全德国进口五金件、 304优质金刚纱窗；耗资近200万，引入儿童娱乐设施界的“爱马仕”丹麦KOMPAN，打造“天著号探险家”主题乐园……点点滴滴的背后，无不凝聚了南湖天著执笔产品营造的深厚匠心。

△业主对话截屏

如今，开放透明成为一种趋势，食品行业有着各式各样的“透明”监督。透明工地亦将成为房地产行业的新趋势。南湖天著同样开岳阳之先河，在质量监控部门与第三方监理团队的基础监督上，通过全公司、全部门、全动员的三级品控，每周五上午的业主工地开放日等精细化的品质 “监工”，原汁原味的呈现过硬的工程质量，让业主了解房屋建造的毛坯状态，接受360°无死角的品质挑剔，不断夯实南湖天著的产品标准。

没有较好，只有更好。正是这样开放透明的“品控”价值观，来自四面八方的“品质监督官”，共同推动南湖天著站在行业前端不断地反思与超越。

△业主对话截屏

“交付不是终点，而是承诺的开始。”对于即将一期交付的南湖天著来说，生活方式营造是塑造天著式美好的上层思考，南湖天著将主导权交给业主，注重创造和激发业主的价值认同、提升业主在社区里的生活参与感。

 自2020年开始，南湖天著启动“链接共享·赋能共生”超级生态圈建设以来，目前已经培育了近十个不同主题的活跃社群，包括童行社、瑜伽社、烘焙社、阅读社、户外徒步社、运动社、吃货团等，组织了100余场活动，近10000+人次参与，将业主对美好生活的期待“具象化”，构造一个个美好生活场景，实现从居所到多维场景生活的进阶。

业主的心声是推动南湖天著进步的正能量，业主的口碑也是检验产品的试金石。在产品的品质和细节考量上，南湖天著不断地深度洞察客户需求后再创造，不断推陈出新，不断满足人们对美好生活的向往和期待，为城市的美好提供不竭动力。