国奥级管家|长城物业为2022冬奥会助力

    每一次奥运会的举办，都需要具有综合实力和丰富产业资源的先进服务商来提供相应策划与服务。2008年北京奥运会，长城物业从为国奥村提供物业服务起，就与奥运结下了不解之缘。如今2022冬奥会开幕在即，长城物业将再续奥运之缘。在竞争激烈情况下，长城物业是如何突破重围拿下“皇冠上的明珠”呢？ 

    作为专业服务提供方，长城物业在国际大型赛事、展会等相关领域，有着高级服务经验。不仅是在2008年为北京奥运会国奥村提供物业服务，也为西安世界园艺博览会、天津达沃斯论坛等提供过高级服务。值得一提的是，2008年北京奥运会赛事期间，长城物业更是获得了“零投诉”赞誉，在业界赢得了“金牌奥运物管”的称号。

    在养老服务领域，长城物业也整合国内先进的运营经验，通过护明德居家养老（Home Instead）为长者提供个性化的定制上门服务，通过3H颐养复康中心为长者提供港式服务标准的日间照料和持续护理两大服务。

    能够同时为夏季奥运会、冬季奥运会提供服务支持，这在中国物业管理行业是少有的宝贵经验，也是长城物业的荣耀。而这背后离不开长城物业团队的厚积薄发：在每一项任务面前，长城物业都以“不容有失”的服务严苛要求自己。

    在面对“国奥会”高压力下的大挑战，长城物业赛前阶段进行了无数次综合演练和测试，设置了几百种在物业管理中可能遇到的障碍，方案前后经历过N次重大修订，其中包括各种应急预案，按照紧急程度分级。这些方案打印稿摞在一起，比一般的护卫员都要高。每个参与项目的工作人员更是签下了承诺书，保证在奥运会期间无论压力多大，都不离岗、不串岗，遵守相关保密制度。

    为了以较佳状态应对奥运会压力，长城物业从各地分公司抽调技术骨干精英，组成工程技术团队。技术团队在场地设施运行、环境清废运行、客户服务信息中心、消防与钥匙管理、综合行政等测试项目上进行了多次满负荷演练。

    以2008年国奥村为例，设施、设备维护要求和及时率比一般住宅项目要高很多。比如住宅走廊灯不亮，原则上要在报修之后两小时内解决问题，但实际上大部分都会在几分钟之内解决，甚至在报修之前已发现和处理。水况处理也类似，团队每天会对奥运村内的公共设施、路面、水系进行巡视，并派专人24小时在中水泵房、给水泵房、消防泵房值班，保证集中供水高峰期不会出现问题。

    冬奥会这样的国际赛事，对物业团队能力素质和专业态度的要求超过以往任何项目，而这正是长城物业长久以来的实力彰显。无论是国际先进技术设备的运营维护能力，还是资质与影响力，长城物业一次次表现都颇受好评。在未来守护利都家人的时光里，长城物业定不负所期，确保每一次任务都“不容有失”。